cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
36
Reportar Mensaje

Bluetooth

Pavilion G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.!

Recién adquirí este equipo, una Laptop HP Pavilion G4, todo iba bien pero al momento de utilizar el bluetooth tengo proboemas para conectar algún equipo, pues la laptop no es visible para otros dispositivos y tampoco reconoce dispositivos cercanos, traté de actualizar los drivers y no funciona. 

¿Alguna Solución?

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
339 23 27
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Bluetooth

Hola! RicardoCuahonte

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Realiza este procedimiento:

 

Paso 1: Abierto Gestión de dispositivos. Para hacer esto, haga clic derecho en el botón comienzo en la barra de tareas en la esquina izquierda, luego haga clic en la opción Gestión de dispositivos.

gestión de dispositivos bluetooth

Paso 2: En el Administrador de dispositivos, expanda el árbol de categorías de Bluetooth para ver las entradas en la tarjeta Bluetooth.

desinstalar dispositivo bluetooth

Paso 3: Haga clic derecho en la entrada del adaptador Bluetooth, luego seleccione la opción Desinstalar dispositivo. Se abrirá el cuadro de diálogo. Desinstalar dispositivo.

desinstalar dispositivo en la PC

Paso 4: Aparecerá una ventana de advertencia de que está desinstalando el dispositivo seleccionado. Seleccione la opcion Elimine el software del controlador para su dispositivo, luego haga clic en el botón desinstalación.

eliminar controladores de la PC

El controlador de Bluetooth se desinstalará de su dispositivo, sin embargo, recuerda que Windows 10 instalará automáticamente el controlador Bluetooth en cuanto inicie el windows, pruebas el Bluetooth y me dices si funciono.

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación