Bluetooth no aparece

[Hiram10]

Buen día 

El icono de bluetooth nada mas no aparece en tanto en el administrador de dispositivos como en la barra de herramientas, he buscado varias soluciones pero nada mas no doy con ninguna, no le puedo actualizar el controlador ya que no me aparece el icono en el administrador de herramientas.

He buscado en cada en cada opción para revisar si tiene algún driver con problema pero no cuenta con ninguno, he revisado las actualizaciones con Hp support assitant y no tiene pendientes así como tampoco tiene pendientes de Windows Update.

Les agradecería mucho su ayuda!

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Hiram10 

Según las especificaciones el equipo no trae bluetooth, usted esta seguro que su equipo vino con bluetooth porque hay tarjeta bluetooth que pueden traer esos equipos pero no todos los tienen

Especificaciones

https://support.hp.com/gb-en/document/c04430193 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04763999 

[Hiram10]

Muchas gracias por la ayuda, es factible que se le pueda instalar una tarjeta de bluetooth? se que se le puede poner un USB externo, pero me gustaría que fuera de manera interna.

Saludos!

[resistencia]

Si yo le recomiendo que ponga un USB externo con Bluetooth, seria mas compatible y menos problemas de instalación