cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 12
1.798
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

HP Victus 16-d1033ns
Microsoft Windows 11

Buenos dias

 

Estaba trabajando con mi HP Victus 16-d1033ns, cuando dejó de funcionar el Bluetooth por completo. No aparecen los iconos de Bluetooth en el area de conexiones.
Tras entrar en las configuraciones de sistema, podía seguir viendo los dispositivos que alguna vez he conectado. Sin embargo windows me dice "No tiene controladora Bluetooth"

 

Finalmente, tras entrar en la aplicacion de HP Support Assistant, me dió un mensaje acerca de que "El Controlador de Bluetooth se habia desinstalado, porque se habia instalado un controlador de BIOS". Sin embargo en el BIOS no hay opción alguna de Bluetooth

 

¿Sabe alguien algo al respecto? ¿O donde conseguir un driver para Bluetooth en HP Victus?

11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
Rector
78,050 12,557 20,857
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

Estimado @Jose_MP 

 

Vea en el Administrador de dispositivo por favor que tarjeta wi-fi tiene instalada. y también si hay algún controlador no reconocido.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

Tengo un dispositivo USB no reconocido:

 

Captura de pantalla 2023-03-18 180645.png

 

 

Respecto al WIFI (Que no Bluetooth) esto es lo que tengo

 

Captura de pantalla 2023-03-18 180542.png

 

La verdad es que sigue sin funcionar nada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
78,050 12,557 20,857
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142342.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

No ha funcionado

 

Aqui mando un pantallazo de la configuracion de Bluetooth. Como puedes ver, no me aparece la opcion de activar o desactivar bluetooth

 

Jose_MP_0-1679235564259.png

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

Hola, a mí me acaba de pasar lo mismo, mi equipo es Hp Victus 16-e0000.

Llevo con él ya unos meses, el bluetooth ha estado funcionando perfectamente, hasta que de repente ha dejado de funcionar el wifi y todas las redes inalámbricas, ha dado un pantallazo azul, se ha reiniciado y desde ese momento el bluetooth no va, el wifi sí.

 

Espero puedan ayudarme, un saludo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

Añado, en mi caso es windows 10 y el problemas no es que no funcione, no encienda o similar, el problema es que ha dasaparecido. Si le doy a solucionar problemas me dice que no tengo bluetooth y que pruebe a comprar uno para poder usar esa funcionalidad.
En administrador de dispositivos, todos los dispositivos salen bien, el bluetooth no sale, y no hay ninguno que falte por instalar controlador.
He probados a reinstalar el controlador del bluetooth como el de la tarjeta wifi y nada, no aparece por ningún lado, como si se hubiera quitado o nunca lo hubiera tenido.

Si alguien sabe algo que pueda hacer lo agradecería.

 

Gracias de antemano, un saludo!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

Hola @Italianfresh , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

Hola!

Pues justamente ayer por la tarde, tras un día sin uso, al encenderlo ha vuelto a aparecer. 

Cuando pasó, restauré a una versión del sistema del día anterior, por si el problema fuera alguna actualización o instalación incompatible, pero seguía sin aparecer. Reinicié, reinstalé drivers, etc... y nada, así que lo dejé. Y ayer por la tarde aparece de repente otra vez, la verdad es que es algo extraño. 

Si me vuelve a pasar volveré por aquí a comentarlo de nuevo y podré el PN que me pedías.

 

Gracias de todas formas.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

Gracias por compartir lo que comenta, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.
 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación