Bluetooth en HP Victus 16-d1033ns

[Jose_MP]

Buenos dias

Estaba trabajando con mi HP Victus 16-d1033ns, cuando dejó de funcionar el Bluetooth por completo. No aparecen los iconos de Bluetooth en el area de conexiones.
Tras entrar en las configuraciones de sistema, podía seguir viendo los dispositivos que alguna vez he conectado. Sin embargo windows me dice "No tiene controladora Bluetooth"

Finalmente, tras entrar en la aplicacion de HP Support Assistant, me dió un mensaje acerca de que "El Controlador de Bluetooth se habia desinstalado, porque se habia instalado un controlador de BIOS". Sin embargo en el BIOS no hay opción alguna de Bluetooth

¿Sabe alguien algo al respecto? ¿O donde conseguir un driver para Bluetooth en HP Victus?

[resistencia]

Estimado @Jose_MP 

Vea en el Administrador de dispositivo por favor que tarjeta wi-fi tiene instalada. y también si hay algún controlador no reconocido.

[Jose_MP]

Tengo un dispositivo USB no reconocido:

Respecto al WIFI (Que no Bluetooth) esto es lo que tengo

La verdad es que sigue sin funcionar nada.

[resistencia]

instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142342.exe

[Jose_MP]

No ha funcionado

Aqui mando un pantallazo de la configuracion de Bluetooth. Como puedes ver, no me aparece la opcion de activar o desactivar bluetooth