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Mensaje 1 de 4
719

Bloqueos aleatorio en una laptop con Wolf security

Elitebook 840 G8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En la empresa donde trabajo tenemos varias laptops 840 pero una de ellas vino con el "Wolf security" instalado en la BIOS.

Cada cierto tiempo, no es un ciclo determinado (entre 7 0 10 dias) se bloquea el equipo, no responde nada y la unica solucion es forzar el apagado. No es que de algun problema al volver de un descanso, sino que estas trabajando en la laptop y de pronto todo se bloquea, nada responde. Incluso si en ese momento lo tienes conectado a power y lo desconectas, el icono indica que sigue cargando bateria.

Alguien tiene una solucion a este problema?

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 4

Bloqueos aleatorio en una laptop con Wolf security

Estimado @Cardama 

 

El Wolf Security es extraño que se active de la BIOS es un programa que viene pre instalado. En la BIOS debería estar es el Secure Start.

 

Ahora creo que su problema es otro quizas se queda sin memoria, entonces  entre al administrador  de tareas y vea  cuanta memoria esta consumiendo el proceso HP Hotkey UWP Service


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Autor
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Mensaje 3 de 4

Bloqueos aleatorio en una laptop con Wolf security

El equipo tiene 16 GB de RAM.

Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 4

Bloqueos aleatorio en una laptop con Wolf security

si pero hay un problema con lo que le dije ese servicio deja sin memoria al equipo por eso quiere saber uanta memoria esta consumiendo.


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