cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
315
Reportar Mensaje

Bloqueo laptop primera configuracion

Pavillion laptop 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola,
Intento hacer la primera configuracion de mi nuevo portatil. Al decargar windows se ha quedado bloqueado en el 64 % y asi lleva horas.
Es esto normal? Me esta desesperando...
Gracias por vuestra ayuda!!!
Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Bloqueo laptop primera configuracion

SI LO ESTÁS HACIENDO CON UN PENDRIVE, CAMBIA SU CONFIGURACIÓN. A MI ME OCURRIÓ

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
941 65 277
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Bloqueo laptop primera configuracion

Hola, buen día Oliviagris 

 

Con gusto puedo ayudarte.

Comentas que al momento de descargar Windows ocurre ésto.

El equipo debe de ir con Windows instalado de fábrica, a menos que sea un equipo FreeDOS, sin Sistema, para que el cliente decida cuál instalar.

¿De dónde estabas descargando Windows? ¿Y tu equipo es FreeDOS sin Sistema Operativo  al momento de la compra, o cuál fue el motivo por el cual estabas descargando Windows?

¿Desde qué página lo estabas descargando y qué versión era la que descargabas?

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación