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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bloqueo de pantalla

HP348 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando se inicia  aparece la imagen de fondo pero no el lugar para poner la contraseña. Por eso no me permite pasar al escritorio.

El modelo Hp 348G7 2Q0D2LT

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
499 85 142
Mensaje 2 de 2
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Bloqueo de pantalla

Buen dia @Stephanieailen un gusto asistirle, 😊

 

El problema que describe es de windows como tal, puede intentar dar doble click en algún espacio del fondo que ve o presionando enter a veces dura un rato en salir la pantalla que le solicita la contraseña.

 

Si logra acceder al escritorio asegúrese de actualizar el controlador de video y demás con la herramienta de Intel:

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html

 

De persistir podría también reinstalar o actualizar el sistema operativo.

 

Saludos, ✔️


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