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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bloqueo de contraseñas y Pin

Hp envy x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, por favor su apoyo!... estuve trabajando sin problemas con mi laptop es un modelo HP ENVY X360, sin embargo se bloqueó por inactividad, cuando quise continuar con lo que hacía, no logró reconocer mi huella digital por lo que me solicitó el PIN sin embargo no lo recuerdo, así mismo intenté con la contraseña, pero tampoco resultó. Ahora no puedo ingresar a mi laptoo, ¿podrían ayudarme con el reestablecimiento de mi contraseña o PIN ya que está asociado con mi cuenta de outlook? Para poder seguir trabajando con mi equipo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Bloqueo de contraseñas y Pin

Hola @Daphne17 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726377 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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