cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
79
Reportar Mensaje

Bloqueo de contraseñas y Pin

Hp envy x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, por favor su apoyo!... estuve trabajando sin problemas con mi laptop es un modelo HP ENVY X360, sin embargo se bloqueó por inactividad, cuando quise continuar con lo que hacía, no logró reconocer mi huella digital por lo que me solicitó el PIN sin embargo no lo recuerdo, así mismo intenté con la contraseña, pero tampoco resultó. Ahora no puedo ingresar a mi laptoo, ¿podrían ayudarme con el reestablecimiento de mi contraseña o PIN ya que está asociado con mi cuenta de outlook? Para poder seguir trabajando con mi equipo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,716 8,333 15,868
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Bloqueo de contraseñas y Pin

Hola @Daphne17 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726377 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación