Bloqueo de Laptop

[Saramb]

Hola!

Mi lap se apaga sin motivo y cuando la enciendo nuevamente dura aproximadamente un minuto prendida cuando en toda la pantalla solo dice bloqueando y se apaga, al prenderla de nuevo inicia en donde se quedó como si nunca se hubiera apagado 

Nunca antes me había pasado esto 

[Fiben]

Hola. Puedes probar a Restablecer Windows 10. Para hacerte una idea puedes ver este vídeo de HP:

Cómo restablecer Windows 10 si el PC no arranca o no se inicia con normalidad 

Pero puedes seguir la siguiente secuencia:

- Enciende el PC y de seguido pulsa la tecla  F 11  de forma intermitente hasta que aparezca la pantalla azul de ELEGIR UNA OPCIÓN.

- Clic en SOLUCIONAR PROBLEMAS.

- Clic en RESTABLECER ESTE EQUIPO.

- Clic en MANTENER MIS ARCHIVOS.

- Clic en SÓLO EL DISCO EN EL QUE ESTÁ INSTALADO WINDOWS (así no elimina el Recovery o el disco D).

- Clic en QUITAR SÓLO MIS ARCHIVOS.

- Y ahora clic en Restablecer.

Saludos cordiales y buen día.

[Fiben]

Hola de nuevo.  ¿Se pudo resolver algo?

- También puedes hacer esta pequeña comprobación : En el recuadro de búsqueda de Windows escribe PANEL DE CONTROL y seleccionas ¨Abrir¨. Ahora entras en hardware y sonido y luego en opciones de energía, y a la izquierda de esta ventana entras en elegir el comportamiento de los botones de inicio / apagado y comprueba que están como en la imagen. Si no es así, lo modificas y haces clic en el botón de guardar cambios.

- Si el problema no se soluciona, puedes hacer una prueba de diagnósticos de hardware.. Enciendes el PC y de seguido pulsas la tecla  F 2 de forma intermitente, hasta que aparezca la pantalla de Diagnósticos de Hardware. Eliges hacer una prueba corta del Sistema. Si aparece algún código de fallo, lo anotas. Si no aparece fallo, puedes hacer una prueba extensa del Sistema (puede durar varias horas) y compruebas si hay algún fallo de hardware.

Ya comentarás el resultado. Saludos.

[Saramb]

Hola!

No lo pude resolver, probaré con esta nueva sugerencia 

Muchas gracias!