Bloqueada mi laptop

[Slecheverri]

No puedo desbloquear mi Laptop. No recuerdo la contraseña y no puedo acceder al correo ingresado porque fue ingresado mal.

Gracias por su ayuda

[L_Zermeño]

@Slecheverri con gusto te ayudo.

¿Tienes datos importantes en el equipo que no esten respaldados?

En dado caso que no puedes realizar una recuperacion del sistema, te paso las instrucciones:

Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciara en varias ocasiones y es muy importante que esté conectado a la corriente eléctrica durante este proceso.

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema
4. Veras un menú llamado ‘Seleccionar una opción'
5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas'
6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager'
7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda)
8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'
9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente

Si tienes datos importantes debes llevar el equipo con un tecnico para que te respalde la informacion desde el disco duro.

Saludos !!!!