Bitlocker sin clave

[Jose766889999]

Al actualizar me ha salido el bitlocker, desconozco la contraseña y el correo que se metio al configurar el pc.

¿Cómo puedo restaurar el sistema como estuviera de fabrica?

he intentado desde restablecer el equipo, reinstalación local pero me da error.

¿Cómo lo podría hacer?

[resistencia]

Estimado @Jose766889999 

lo mas probable es que tenga que cambiar el disco, sai el disco estar cifrado con Bitlocker justamente es para que cualquier persona que no tenga la clave nunca pueda ver su contenido ni instalar sistema operativo sobre el, 

Puede seguir esta guia de Microsoft 

Guía de recuperación de BitLocker (Windows 10) - Windows security | Microsoft Docs

[Jose766889999]

¿Pero no hay forma de restablecer el ordenador como si lo hubiera comprado?  Si formateo el ordenador ¿como podría instalar el windows que venia en el ordenador? 

[resistencia]

Estimado @Jose766889999 

un disco con BitLocker, es justamente un sistema de seguridad, para evitar que otros por hurto, del disco por ejemplo puedan ver la información sino fuera seguro no tendría sentido usar, sería descartada como tecnología.  Lo unico que se me puede ocurrir para ver si puede usar el disco pero no ver mas los datos, es crear una unidad USB de instalación, y al moemnto de la instalación seleccionar el modo avanzado y alli borrar todas las particiones del disco y formatera la unidad C: y si es aceptdo luego hace la instalación de windows.

[Jose766889999]

Y como creo esa unidad de instalación, si no tengo nada ya que el portátil venia con todo ya instalado?

[resistencia]

puede crear desde la pagina de Microsoft usando la herramienta de creación de medios.