BitLocker

Rcore · ‎18-08-2022

Ayer encendi la laptop y me salio una pantalla azul donde me pide que ponga la clave de BitLocker. Dicha clave no tengo y en la cuenta de Microsoft no aparece. Me puse en contacto con el soporte técnico de Microsoft y no se encuentra en ningún lado y me dice que puede que la tengan los de HP.

Que pudiera haber para entrar a la laptop

DRAGORA · ‎19-08-2022

Hola Rcore

¿Ya intento las opciones que se detallan en la siguiente guía?

Guía de recuperación de BitLocker

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎20-08-2022

Hola @Rcore ,

Prueba con los pasos del siguiente documento de Microsoft:

Encontrar la clave de recuperación BitLocker en Windows

https://support.microsoft.com/es-es/windows/encontrar-la-clave-de-recuperaci%C3%B3n-de-bitlocker-en-...

Igualmente con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=6Cx3y-GXbJo&ab_channel=Rafael3D

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP