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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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BitLocker

Hp
Microsoft Windows 11

Ayer encendi la laptop y me salio una pantalla azul donde me pide que ponga la clave de BitLocker. Dicha clave no tengo y en la cuenta de Microsoft no aparece. Me puse en contacto con el soporte técnico de Microsoft y no se encuentra en ningún lado y me dice que puede que la tengan los de HP.

Que pudiera haber para entrar a la laptop 

2 RESPUESTAS 2
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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BitLocker

Hola Rcore

 

¿Ya intento las opciones que se detallan en la siguiente guía?

 

Guía de recuperación de BitLocker 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector Rector
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Mensaje 3 de 3
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BitLocker

Hola @Rcore ,

 

Prueba con los pasos del siguiente documento de Microsoft:

 

Encontrar la clave de recuperación BitLocker en Windows

https://support.microsoft.com/es-es/windows/encontrar-la-clave-de-recuperaci%C3%B3n-de-bitlocker-en-...

 

Igualmente con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=6Cx3y-GXbJo&ab_channel=Rafael3D

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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