cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
145
Reportar Mensaje

Bateria

pavilion 15-cw1002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, estoy preocupado debido a que mi notebook esta recién comprada, ya he realizado las actualizaciones requeridas en hp support y aun así se descargar demasiado rápido, no dura ni dos horas, cuando según las especificaciones al momento de comprarla decía que tenia una duración máxima de 7.5horas. Necesito me ayuden por favor.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
39,729 5,858 11,841
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Bateria

Hola @iasm90 

 

eso depende mucho como se tiene configurado el equipo lo que indica HP en las especificaciones es en condiciones, donde no usa wi-fi, tiene el brillo al minimo , los programas de segundo plano no estan en ejecucion etc.. osea es cuando usted en  configuración de windows activa el ahorro de energia.

 

por lo general activando el ahorro de energía deberia llegar a unas 4 horas usando aun el internet.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Bateria

Mi laptop HP 15cw1002la es recién comprada y la batería no llega a dos horas de carga, cuando la compre en las especificaciones decianue duraba 7.5 horas. Ya he realizado las actualizaciones que me ha pedido la notebook por hp support. Necesito ayuda, gracias.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,477 5,692 12,509
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Bateria

Hola @iasm90 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Bateria

Claro, entiendo lo que me indica amigo, pero realmente la uso muy poco, si acaso solo para checar una que otra pagina con bajo brillo y la batería la coloco en bajo rendimiento y aun así se descarga muy rápido lo cual me hace pensar si sea algun desperfecto del equipo.

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Bateria

Es necesario que instale o actualice el BIOS en el proceso? porque desde hp support ya no hay mas actualizciones disponibles, ya las he hecho antes de ésta consulta. Puedo desintalar la propiedad que esta en el compartido de la bateria como me indica y reiniciar sin problema? no quiero tener algun problema con la laptop y luego no funciones.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,729 5,858 11,841
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Bateria

@iasm90 

 

pruebe a calibrar la bateria, lea el siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación