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MarianoLabat Estudiante honorario
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Bateria se apaga (25%) antes de terminar

Compre mi Pc hace aproximadamente 1 año, anda perfecto, y en los ultimas días eh tenido un problema con la batería. La computadora por no se que motivo se apaga cuando llega a 25% de batería. No creo que sea por temperatura porque siempre pasa en el 25%. Y mi configuración de Windows no dice que se suspenda en ese momento. El cambio fue de repente, antes llegaba a 15%, me avisaba y despues llegaba a 7% y si se apagaba. Podrían ayudarme porfavor.

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Resuelto!

Bateria se apaga (25%) antes de terminar

Hola @MarianoLabat .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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