Bateria de netbook

[Andrearojas]

Hola, tengo un problema con mí netbook, la pongo a cargar y me aparece la luz blanca (cuando suele ser naranja) , y para prenderla tiene que estar enchufada por qué me figura como batería al 0%

[resistencia]

Estimado @Andrearojas 

probablemente la bateria este dañada, entonces al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la bateria para el test , vea si es aprobado o da un ID de  falla. si hay una falla hay que cambiar la bateria.

[Andrearojas]

La batería ya está integrada en el equipo, en ese caso que tendría que hacer? La notebook no tiene ni 1 año

[resistencia]

Esas baterias se cambia ,  si aun esta en garantia quizas la bateria  puedan darle la misma garantia del equipo.

Ahora aunque este integrada estas baterias se cambian, indique me el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta  forma ASDFGH#ABC , para ver si encuentro el numero de parte de la bateria.

[Andrearojas]

Número de producto 2M6K7LA#AC8

[resistencia]

El numero de parte de la bateria es :

Battery, 3-cell, 41-WHr, 3.615-AHr, Li-ion 844203-855

Use ese numero de partes en un buscador de internet para encontrar un vendedor de la bateria. Le dejo el manual de servicio si desea hacer usted el cambio o un tecnico de su confianza

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06141338.pdf 

[R2A]

La garantía del fabricante cubre este desperfecto?

[resistencia]

Sí, claro.