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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bateria Pavilion

La batería del Pavilion 15-eg2000 se descarga con el portátil apagado a razón de 10% diario, tendríamos alguna solución, he perdiendo la confianza en el equipo si no estoy suficientemente pendiente de el, cuando lo he necesitado esta casi descargado, en vez de ser un portátil es un movible.

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Bateria Pavilion

Hola @aboloca , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos


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Bateria Pavilion

Hola CleidermanY

PN - 6E2Q0EA#ABE

SO - Windows 11

El equipo tiene aproximadamente 8 meses desde que lo compre.

País de compra España.

Un equipo portátil al que se le descarga la batería estando apagado deja de tener utilidad, porque cuando lo necesitas esta descargado, es un poco frustrante.

Gracias por interesarte, saludos.

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Bateria Pavilion

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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Bateria Pavilion

El equipo funciona correctamente, como exponía, mi problema es el drenaje de la batería con el portátil apagado.

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Bateria Pavilion

Gracias por la información.

 

Mas con el drenaje de energía el error persiste en el equipo descargandose la batería?

 

Saludos!


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Bateria Pavilion

Afirmativo, el portátil apagado se descarga la batería aproximadamente un 10% diario.

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Bateria Pavilion

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!


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