Batería

[Juanma1101]

Buenas, feliz año para todos.

Lo que pasa es que tengo un problema con mi laptop, el se descarga progresivamente mientras está apagado, está recién comprado, es un intel i5 de 11 generación, no sé si es un problema de la batería o de windows 11.

[Nicool]

Hola !

@Juanma1101

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

[Juanma1101]

Hola, gracias por la respuesta, pero ya se soluciono, deshabilite el modo encendido rápido y no dejar nada externo conectado, ayuda a que la laptop no se descargue mientras está apagada 

[Nicool]

@Juanma1101
Le entiendo, Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.Que tenga un Feliz Día!