Batería

Charovid · ‎26-01-2021

Hola a todos, la batería de mi laptop carga hasta el 91%, eso quiere decir que la batería esta perdiendo su potencialidad?, o debo calibrar la batería, por favor, necesito de su ayuda

resistencia · ‎26-01-2021

Estimado @Charovid

pruebe a calibrar con los consejos de este enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater...

Tambien vea si tiene actualizaciones su BIOS, por favor si esto no soluciona el problema indique el numero de producto de su portatil o el modelo completo.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎26-01-2021

Hola @Charovid .

Cuanto tiempo tiene utilizando el equipo?

Realice un análisis de hardware para verificar si la batería está dañada/desgasta o está aun en perfectas condiciones, así que hágalo con los diagnósticos de hardware Hp (método preferencial):

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP