Batería

Charovid · ‎26-01-2021

Hola a todos, la batería de mi laptop carga hasta el 91%, eso quiere decir que la batería esta perdiendo su potencialidad?, o debo calibrar la batería, por favor, necesito de su ayuda

resistencia · ‎26-01-2021

Estimado @Charovid

pruebe a calibrar con los consejos de este enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater...

Tambien vea si tiene actualizaciones su BIOS, por favor si esto no soluciona el problema indique el numero de producto de su portatil o el modelo completo.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

GOLD_MASTER · ‎26-01-2021

Hola @Charovid .

Cuanto tiempo tiene utilizando el equipo?

Realice un análisis de hardware para verificar si la batería está dañada/desgasta o está aun en perfectas condiciones, así que hágalo con los diagnósticos de hardware Hp (método preferencial):

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP