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Batería nueva 0% conectada y sin cargarse

Hola, he comprado una batería nueva para mi notebook hp 430 pero resulta que conecto el cargador y la batería se queda en 0% y sale que está conectada y sin cargarse, he probado algunas soluciones que encontré en esta página como apagar el notebook y volver a prenderlo sin la batería y luego insertarla en el notebook o instalar el programa HP Power Manager, pero ninguna de las dos soluciona el problema.

 

Necesito ayuda por favor alguna solución, se los agradecería.

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Batería nueva 0% conectada y sin cargarse

Pruebe a ir al administrador de dispositivos de su equipo busque el controlador de Batería, despliega y vera los drivers quizás 2, borre esos dirvers y reinicie el equipo con la batería colocada.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Batería nueva 0% conectada y sin cargarse

Hola @Franco527 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Batería nueva 0% conectada y sin cargarse

Ya probé lo de desinstalar los drivers de la batería y reiniciar el equipo con la batería puesta y luego reinstalar los controladores de la batería (más de 3 veces) pero tampoco funcionó, además ni siquiera me carga con el notebook apagado, descarto que sea el problema del enchufe (cargador original) ya que si fuera eso no prendería, y tampoco creo que sea el notebook (los conectores de la batería) que estén malos porque si fuera ese el caso ni siquiera reconocería la batería, en cuanto a la batería como ya dije está nueva y recién comprada y no creo que tenga fallas. Ya no sé que más podría ser.

 

Muchas gracias por el aporte de todas maneras.

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Batería nueva 0% conectada y sin cargarse

Revise:

La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga

Batería no detectada


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Batería nueva 0% conectada y sin cargarse


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Revise:

La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga

Batería no detectada


Hola, ya revisé el primer link y la verdad es que comprobé que el problema puede ser de la batería que esté fallada o que la placa del sistema del notebook esté dañada, ya que dejé cargar la batería entre 15 y 30 minutos y después de desconectar el cargador y con la batería puesta el equipo sigue sin prender. Además hice también el diagnóstico al hardware de Windows (a la batería) y no pasó la prueba (reprobado), ya que en el estado lógico de la batería salió que la celda está dañada (tendré que cambiar la batería que compré y me darán otra para ver si funciona).

 

Muchas gracias por sus soluciones.

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