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¿Batería dañada?

Ahora en verano he estado usando mucho más el pc, y últimamente he notado algunos problemas en el dispositivo:

 

-Jugando a un juego que no es ni muy ligero ni muy pesado como es subnautica, la temperatura con batería ronda unos 65ºC estables, pero una vez conecto el cargador sube rápidamente a 95ºC.

-La batería se descarga más o menos rápido y carga MUY MUY LENTAMENTE cuando juego.

 

Investigué en muchos lugares para solucionarlo y he actualizado el BIOS y los controladores, lo cual ha ayudado un poquito pero apenas se nota la diferencia.

 

Lo malo viene ahora y es que abri el centro de soporte de HP e hice un análisis de batería. Cuando hago el análisis sin estar cargando me dice que funciona correctamente, pero al enchufar el portátil y repetir el análisis me pone:

Reemplazar (42)

La batería presenta una falla y debe sustituirse en cuanto sea posible. 

El ID de falla es GTQCQF-98E9N1-MFPW3F-C0AA23

 

He comprobado que la garantía está activa todavía y aún le quedan 3 meses, puesto que lo compré en septiembre del año pasado. ¿Debería solicitar una batería nueva? Me gustaría también saber qué le pasa a mi batería actual y por qué se estropeó.

 

Es cierto que no le he dado los cuidados que debería, igual lo he forzado demasiado al tenerlo a tan altas temperaturas. He pensado también que igual se calienta tanto por el polvo que tiene acumulado, pero no he querido abrirlo por miedo a perder la garantía. Estoy abierto también a comprar una base refrigerante con ventiladores pero no sé si es muy necesario.

 

También me ha surgido una duda, y es que yo normalmente tengo el cargador siempre enchufado a la corriente, y cuando el pc carga al 100% lo desenchufo desde arriba, pero el otro extremo o dejo enchufado a la corriente. Yo creía que no pasaba nada porque si el cargador no está conectado al pc no debería circular corriente por él, pero ya no estoy tan seguro de que dejarlo enchufado permanentemente sea bueno.

 

Espero haber sido claro en el problema y que podáis aconsejarme qué hacer y ayudarme a entender lo que ha pasado. 

 

Edit: Me acabo de dar cuenta que si enchufo el pc y hago un anáilisis me dice que hay que reemplazar la batería, pero si le doy a actualizar luego me dice que está bien. Solo cuando lo desenchufo y lo vuelvo a enchufar me vuelve a decir que está dañada. No sé si está dañada o no, pero aunque no lo esté me gustaría una solución para el problema de que se calienta muy rápido cuando juego.

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¿Batería dañada?


 

-Jugando a un juego que no es ni muy ligero ni muy pesado como es subnautica, la temperatura con batería ronda unos 65ºC estables, pero una vez conecto el cargador sube rápidamente a 95ºC.

-La batería se descarga más o menos rápido y carga MUY MUY LENTAMENTE cuando juego.

 


Cuando usted juega solo con la bateria el equipo esta en ahorro de energia los procesadores no esta funcionando al maximo y por eso las temperaturas son mas bajas. Cuando conecta la bateria sale del estado de ahorro de energia y pone a funcionar los procesadores al maximo originando claro mas calor.

 

Si su equipo lo permite usted puede haciendo click sobre el icono de la bateria en la barra de tares bajar el rendimiento del procesador para que asi no caliente mas.

 

Captura de pantalla (2).png

 

Tambien es prudente hacer una limpieza de los componentes pero veo qeu aun esta en garatia y eso no lo haga por los momentos.

 

Ahora no es bueno cargar la bateria mientras se juega eso aumenta mino uno 10 a 15 grados el calor porque mientras la bateria se carga esta llega a temperaturas de 45 a 50 grados minimo si lo hace mientras juega cuando lo normal es que este entre 26 y 32 grados cuando se carga cuando esta pagada que es lo ideal, cargue solo su bateria cuando el equipo este pagado.

 

Si va jugar, juegue siempre con la bateria ya cargada al 100% y conectado a la corriente.

 


 

Lo malo viene ahora y es que abri el centro de soporte de HP e hice un análisis de batería. Cuando hago el análisis sin estar cargando me dice que funciona correctamente, pero al enchufar el portátil y repetir el análisis me pone:

Reemplazar (42)

La batería presenta una falla y debe sustituirse en cuanto sea posible. 

El ID de falla es GTQCQF-98E9N1-MFPW3F-C0AA23

 

He comprobado que la garantía está activa todavía y aún le quedan 3 meses, puesto que lo compré en septiembre del año pasado. ¿Debería solicitar una batería nueva? Me gustaría también saber qué le pasa a mi batería actual y por qué se estropeó.

 

 


puede ser que mientras pone y quita el adaptador genera algun pequeño corto que hace de ese error. Si9 el error es continuo cuando esta al cargador probablemente el cargador puede estar dañado en ese caso la garantia es valida para cambiar el cargador pero la bateria no esta garantia, osea no le van a cambiar la bateria gratis.

 

La bateria tembien puede estar dañada , porque, porque por lo que esplica quizas ha hecho tantas cargas a la bateria que supero los ciclos de vida de la bateria una bateria tiene un determina cilco  o cargas que se puede hacer luego comienza a funcionar mal hasta que no responde mas

 

Donde hizo el test de la bateria hay el detalle del test fijese los ciclos de vida de su bateria y compare los ciclos que ya ha hecho si es superior los ciclos que usted ha hecho a los que normalmente soporta la bateria su equipo hay que cambiar la bateria.


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¿Batería dañada?

Yo pensaba que se calentaba solo por el hecho de tener el cargador enchufado. Entonces, si juego con la batería cargada a medias y cargando, se calentará más que si juego cargando pero con la batería al 100%. ¿Es eso correcto?

 

Con respecto a los ciclos, eso ya lo había comprobado. Al ser el ordenador relativamente nuevo, aún le quedan muchos. No recuerdo la cifra pero debe andar por 150/1000 o algo así.

Por cierto, si juego con la batería al 100% y el pc enchufado, ¿eso no provocaría que la batería estuviera gastando ciclos continuamente y super rápido?

 

Y la última duda que tengo es eso que mencioné antes de si es malo tener el cargador permanentemente enchufado a la corriente por un lado y simplemente conectar y desconectar el otro extremo cuando lo necesite.

 

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¿Batería dañada?

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Yo pensaba que se calentaba solo por el hecho de tener el cargador enchufado. Entonces, si juego con la batería cargada a medias y cargando, se calentará más que si juego cargando pero con la batería al 100%. ¿Es eso correcto?

Si, porque estos equipos cuando la bateria llega al 100%, no la siguen cargando, solo se reanuda la carga cuando baja al 95% mientras esta enchufado pero eso seria despues de muchaas horas que eso sucediera, y es por la descarga normal de una bateria que aunque la cargue al 100% al otro dia esta al 95% porque perdio carga que es normal.

 

 

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Con respecto a los ciclos, eso ya lo había comprobado. Al ser el ordenador relativamente nuevo, aún le quedan muchos. No recuerdo la cifra pero debe andar por 150/1000 o algo así.

Por cierto, si juego con la batería al 100% y el pc enchufado, ¿eso no provocaría que la batería estuviera gastando ciclos continuamente y super rápido?

 

No todo lo contario, pero debe tener encuenta que para que una bateria este sana que las celdas siempre esten activas debe hacer al menos una descarga diaria, no es obligatorio pero es lo ideal y que no descargue mas del 30% , si llega a ese limite apague el equipo y pongala a cargar. Puede llegar mas abaj ero no es recomendable o al menos yo no lo recomiendo.

 

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Y la última duda que tengo es eso que mencioné antes de si es malo tener el cargador permanentemente enchufado a la corriente por un lado y simplemente conectar y desconectar el otro extremo cuando lo necesite.

No es bueno tenerlo en la corriente, si usted lo toca vera que la temperatura es superior a la temperatura ambiente porque siempre recibe corriente, y mas en paises donde la luz  no sea muy estable.

 

 


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Realmente las dos respuestas son soluciones pero solo puedo marcar una asi que marcaré la segunda.

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No hay problemas el usuario que busque siempre lee todo los mensajes.


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¿Batería dañada?

Hola @Javirolus333 .

El id de error indica lo siguiente:

Failure Code: 601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en la batería y puede que deba reemplazarse.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

 

Cuanto más baja sea la capacidad de una batería, menor el tiempo durante el cual esta puede alimentar un dispositivo portátil. Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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¿Batería dañada?

Pero... La batería no es vieja, como mucho tiene 7 meses. Además el error solo aparece cuando lo enchufo y en ocasiones muy puntuales así que seguramente sea un pequeño corto que hace el cargador mientras lo enchufo, como dijo Resistencia.

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¿Batería dañada?

Yo creo que si , ami me paso solo una vez, puse el cargador y inmediatamente me salio un aviso de cambiar el cargador, me parecio raro, lo sque y lo volvi a poner y no mostro mas ese tipo de mesje hasta la fecha.


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