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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Batería HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx

Buenas tardes, la batería de repente ha desaparecido. No la reconoce support asistant, no carga al conectarse en la red y no puedo saber el numero de serie de ella, porque no tiene batería extraible. No se que puedo hacer porque la garantía me dice que expiró antes de que comprara el equipo y no encuentro la factura de compra. 

 

Agradecería alguna solución, ya que compré  este equipo recomendado por el vendedor, como si fuera profesional y lo he cuidado al máximo y no me ha durado nada.

Gracias anticipadas. Javier M. G.

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Batería HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx

Hola @jmg1969 .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación