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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bang & Olufsen Audio App

HP Envy x360 m6aq105dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Recientemente tuve que llevar mi Envy a configuración de fábrica. Al re-activarla el audio funciona de 10 puntos, el problema es el micrófono. Windows lo detecta pero a la hora de usarlo con cualquier app de Windows o tercera no lo reconoce. Además quiero ver la app de B&O que generalmente esta desactivado ahí pero no aparece. Alguno sabe como hacer que aparezca esa app o que funcione el micro?

 

Muchas gracias,

 

Nereo

 

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Bang & Olufsen Audio App

Hola @nerominni 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95182.exe 


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Bang & Olufsen Audio App

Hola! @resistencia  no funcionó. Lo que me di cuenta ahora es lo siguiente. El audio que debería salir por los parlantes exclusivamente ahora también sale por el microfono. Esto se debe a que no tengo instalado el microfono interno de la computadora (Microphone Array) y no encuentro como solucionarlo. Cualquier ayuda es bienvenida.

 

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Bang & Olufsen Audio App

Vea si tiene instalado el HP Audio Control y active el multistreaming

 

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Bang & Olufsen Audio App

No lo tengo instalado, desde donde lo instalo?

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instale el siguiente software , luego hace clic sobre el y activa por donde quiere que salga el sonido

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96765.exe 

 


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Bang & Olufsen Audio App

Sigue sin funcionar, que más se puede probar o que info te puedo dar?

 

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le creo algun programa para administrar el sonido cuando le indique de actualizar el controlador ? Vea en el Panel de Control de Windows tambien.


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No creo nada, me fije en todos lados. Lo único que creo fue Hp Audio Switch, no Hp Audio Controler

 

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Entre al administrador de dispositivos y desinstale el controlador de audio, renice el equipo y luego vuelva a instalar el controlador que le indique anteriormente.


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