Baja calidad de audio cuando conecto mis audífonos por medio del puerto jack

[DanteAdura]

Buenas tardes, hace un par de días actualicé mi laptop (HP victus 16) de windows 10 al 11, todo va perfecto excepto por un inconveniente cuando uso mis audífonos de cable el audio que sale de ellos es de muy mala calidad, he intentado con la opción de mejora de sonido y actualizando los drivers pero sigue el mismo problema, conecté mi control de ps4 y ahí conecte mis audífonos a ese puerto y el audio se escuchaba perfecto. Sería de mucha ayuda si alguien me pudiera ayudar, gracias.

[JesusB]

Hola @DanteAdura , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.