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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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BOOT DEVICE NOT FOUND//INNACESIBLE BOOT DEVICE luego de prender la pc

Pavilion 14-bk002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comu, les comento mi problema, hasta ayer mi pc andaba, lenta pero andaba, así que realicé un formateo (una restauración del sistema con la función de HP Recovery Manager) y siguió andando lenta. La dejé prendida y me fuí a bañar y cuando regresé a la PC había una pantalla negra que decía que no encontraba dispositivo de arranque. Ahora la prendo y me salta ese error, o alguna vez, enciende y luego se apaga y me lleva a esa misma pantalla o la pantalla azul con el mensaje de INNACESIBLE BOOT DEVICE. No me deja realizar más la restauración de HP recovery manager por no se qué motivo. Que le puede estar pasando? estoy desesperado, el equipo apenas tiene un año, mi garantía caducó hace 2 meses. Puede ser hardware dañado?

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BOOT DEVICE NOT FOUND//INNACESIBLE BOOT DEVICE luego de prender la pc

Hola @josemalvi 

 

haga una prueba del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego aparece otro menu allí oprime F2 y hace un diagnostico del disco y vea si es aprobado o indica una l=falla con un id de 24 dígitos.


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BOOT DEVICE NOT FOUND//INNACESIBLE BOOT DEVICE luego de prender la pc

Hola @josemalvi .

Ha intentado restaurar el bios?

Ya verificó que el disco duro esté bien conectado?


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BOOT DEVICE NOT FOUND//INNACESIBLE BOOT DEVICE luego de prender la pc

Quise realizal el diagnóstico y me decía que no tenía disco duro así que imagino estarás en lo correcto con que está mal conectada. La garantía me respondió al problema así que no voy a abrirla por lo pronto. Gracias.

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no siempre es porque esta mal conectado sino que quizás el disco esta  dañado , pero si esta en garantía le sera sustituido.  De todas maneras haga la ultima prueba entre en el BIOS y cargue los valores predeterminados del BIOS con la tecla F9, y luego F10 para salvar y salir.

 

 


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