BIOS del HP elite book 840 g5

[Kira674]

Pues que lo metí a arreglar porque en verdad compre el portátil a un particular.claro estaba nuevo y con la caja y entonces claro lo vi muy bien,pero el problema viene cuando lo llevo a una tienda de informática porque el portátil estaba bloqueado de BIOS,claro me pusieron una BIOS nueva pero sin grabar.....total que tengo un buen portátil y está totalmente inservible.....

[Mikej]

Hola, Buenos Días,

No tengo claro el inconveniente actual del equipo, veo por lo descrito dos posibles escenarios.

Escenario 1.

El equipo solicita password para acceder al BIOS y este password no lo conoces.

Para el escenario anterior, deberás contar con el comprobante de compra del equipo. Además, con una imagen legible de la información de sistema del equipo (accedes a esta información pulsando la tecla “F1” durante el POST del equipo), con lo anterior deberás comunicarte a la línea de soporte de HP para que te apoyen con el procedimiento para remover el password del BIOS configurado actualmente.

Escenario 2.

 “me pusieron una BIOS nueva pero sin grabar”

¿Al equipo se le realizo reemplazo de placa madre y actualmente este arroja errores en el POST o se realizo un procedimiento diferente?

Favor detallar cual fue el procedimiento realizado y el comportamiento actual del equipo de ser el caso.

Espero mi respuesta le sea de utilidad.

Saludos,