BIOS PASSWORD

norberto2000 · ‎09-01-2021

Hola, he comprado un HP ZBOOK 15" i7 en EBAY y tengo el problema que la BIOS tiene password y el vendedor

no la sabe ¿habría forma de resetearla?

Muchas gracias. Norberto

GOLD_MASTER · ‎10-01-2021

Hola @norberto2000 .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎10-01-2021

Hola @norberto2000 .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

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norberto2000 · ‎10-01-2021

Muchas gracias GOLD_MASTER, entiendo; saludos. Norberto

GOLD_MASTER · ‎10-01-2021

De nada @norberto2000 .

Saludos!

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AndressaR · ‎11-01-2021

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