BIOS CORRUPTA

JeffGeo · ‎25-09-2019

Hola que tal, les comento mi problema. El dia de ayer mientras se actualizaba la BIOS, el pc se reinicio sin motivo aparente, el caso esque ahora la intento encender y solo tira pantalla negra. Si se escucha el ventilador y el HDD. Estuve probando los diferentes metodos para recuperar la BIOS, pero ninguno funciona, por ejemplo el de tecla win+B o win+V, cambiar de slots las ram, presionar Boton encendido durante 15 seg, tambien he probado hacer una copia de la BIOS con la herramienta HP Notebook System BIOS Update (AMD) e instalarla. He probado el HDD y la RAM en otra pc donde efectivamente funcionan a la perfeccion. Si alguien pudiera ayudarme a resolver este problema se los agradeceria mucho.

Gracias

Mi Equipo: Pavilion 14-av003la

resistencia · ‎26-09-2019

Hola @JeffGeo

Ha usado la recuperación flash del BIOS, siga estos pasos del video

https://www.youtube.com/watch?v=-w-R-EcKu8g

y luego

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎26-09-2019

Hola @JeffGeo .

Instalar el BIOS de manera incorrecta puede impedir que el equipo se inicie o se recupere. Si su equipo es administrado por un servicio de TI, contáctese con ellos para realizar el proceso de actualización correctamente,si no, deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Electron79 · ‎11-12-2020

Hola, mi equipo es un HP Pavilion 14-av003la, el problema que presenta es que no enciende, el Led donde se conecta el adaptador o cargador enciende, pero cuando intento encender el portatil, no arranca Fan, no hay video, no prende Led en el teclado. Sin embargo, cuando preciono el boton de encendido por mas de 15seg, veo que el Led donde se conecta el adaptador o cargador, parpadea. Ya realice los pasos de desconectar el adpaptador o cargado, luego precione por 15seg, seguido de eso precionar tecla WINDOWS+B+Boton de Encendido por 1 o 3 seg y no enciende, no arraca el equipo.

Le agradeceria mucho la ayuda, ya que este equipo trabajo bien y un dia para otro, dejo de encender o arrancar.

Nota: ya probe cambiando la RAM, retire la bateria interna, no logre nada, la condicion es la misma. No se escucha pitido.

Saludos.