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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

PAVILION 360 CONVERTIBLE
Microsoft Windows 11

Buenas tardes,

 

Requiero si ayuda para saber sobre un problema que tengo y es que recientemente la batería solo carga con el equipo apagado el equipo lo eh usado muy poco 

8 RESPUESTAS 8
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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

Estimado @JPAA 

 

entre en la pagina de soporte del equipo y actualice la BIOS, también vea que el cargador sea el orginal y este conectado a una toma de corriente directamente a la pared .


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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

Hola,

ya intenté y el cargador es original, realmente la eh usado muy poco

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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

actualizo la BIOS ?. Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, y  luego alli haga un test de la bateria y vea si es aprobado o da un ID de falla .


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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

Hola ya lo hice y me arrojó estos resultados

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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

hay un problema con el adaptador claramente indica que no envía carga suficiente  no esta a la potencia de watt que deberia estar por eso carga solo el equipo cuando esta apagado . Tiene el equipo en garantia 


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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

Buenos días,

 

Muchas gracias por tu apoyo y no ya no tengo garantía entonces es el cargador ?

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BATERIA SOLO CARGA CON EL EQUIPO APAGADO

Si lo mas probable es el cargador vea que en puerto jack donde conecta el cargador este limpio, que  jack entre completo al equipo o pruebe cambiando de toma de corriente y conectando directamente a la pared .


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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