cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
67
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

Laptop HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BAD system config info intentó reestablecer la compu con todas las opciones de opciones avanzadas y no me deje entrar a Windows , que sugieren ayúdenme por favor 

7 RESPUESTAS 7
Highlighted
Soporte
Soporte
2,037 135 298
Mensaje 2 de 8
50
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, solo indícame el modelo completo de tu equipo por favor.

 

Estela

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
36
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

El modelo es 14-v014la

P/N F4H71LA#ABM

warranty : 1y1y0y

 

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
2,037 135 298
Mensaje 4 de 8
31
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

Realiza una prueba de disco duro.

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

 

Estela

Saludos"


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
28
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

Verificación inteligente de la unidad de disco duro: APROBADO

DTS corto de la unidad  de disco duro: REPROBADO

ID DE FALLA: 9087V0 -736A2U-MFPV7F-60X603

ID DEL PRODUCTO: F4H71LA#ABM

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
2,037 135 298
Mensaje 6 de 8
22
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

Gracias, el id de falla que arroja la prueba quiere decir que el disco duro se encuentra dañado, ¿cuándo compraste el equipo?

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
18
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

La computadora la compré a principios del 2015 , y los contacto desde Querétaro, México 

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
2,037 135 298
Mensaje 8 de 8
14
Reportar Mensaje

BAD SYSTEM CONFIG INFO

Te envíe información acerca de centros de servicio autorizados por mensaje privado.

 

Estela

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación