BAD SYSTEM CONFIG INFO

[semsing-84]

BAD system config info intentó reestablecer la compu con todas las opciones de opciones avanzadas y no me deje entrar a Windows , que sugieren ayúdenme por favor 

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, solo indícame el modelo completo de tu equipo por favor.

Estela

Saludos!

[semsing-84]

El modelo es 14-v014la

P/N F4H71LA#ABM

warranty : 1y1y0y

[E_Ramirez]

Realiza una prueba de disco duro.

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

Estela

Saludos"

[semsing-84]

Verificación inteligente de la unidad de disco duro: APROBADO

DTS corto de la unidad  de disco duro: REPROBADO

ID DE FALLA: 9087V0 -736A2U-MFPV7F-60X603

ID DEL PRODUCTO: F4H71LA#ABM

[E_Ramirez]

Gracias, el id de falla que arroja la prueba quiere decir que el disco duro se encuentra dañado, ¿cuándo compraste el equipo?

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!

[semsing-84]

La computadora la compré a principios del 2015 , y los contacto desde Querétaro, México 

[E_Ramirez]

Te envíe información acerca de centros de servicio autorizados por mensaje privado.

Estela

Saludos!