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BAD SYSTEM CONFIG INFO y Preparando repacion automatica

PC Notebook HP - 15-da0148ns
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola comunidad,

Mi portatil a tan solo 6 meses de su compra ha dejado de funcionar. Al arrancarlo aparece una pantalla  negra con el mensaje "preparando reparacion automatica" y de ahi no avanza mas por muchas horas que lo deje cargando. En un momento dado me salio una pantalla azul con una cara triste con el siguiente mensaje: BAD SYSTEM CONFIG INFO.

Intente restablecer y restaurar el portatil sin exito. Durante el proceso me daba error, se apagaba de repente o algo similar.

Realice un analisis del disco duro con el siguiente resultado:

-Verificacion inteligente de la unidad de disco duro: aprobado.

-DST corto de la unidad de disco duro: aprobado.

-DST optimizado de la unidad de disco duro: ADVERTENCIA

 

Prueba de componentes: ACCION RECOMENDADA.

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BAD SYSTEM CONFIG INFO y Preparando repacion automatica

@Luiscmb con gusto te ayudo.

Ejecuta una prueba extensa por favor:


1. Apagar el equipo (Por completo)

2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba extensa
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

 


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BAD SYSTEM CONFIG INFO y Preparando repacion automatica

Aqui adjunto los resultado del analisis. c1df9181-db89-4486-bf0f-e2dab962aadc.JPGda13cf0a-62e9-4d67-809a-77969c9a98d5.JPG

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación