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Ayuda! Bios Corrupta 15 DK-0008LA

Pavilion Gaming 15 dk-0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, 

 

Llevo un tiempo intentando reparar mi notebook pavilion gaming, ya que por alguna razón dejó de funcionar el arranque. Cuando enciendo la laptop, esta no inicia ni muestra el logo de HP, solo enciende levemente la pantalla y comienzan a funcionar los ventiladores, pero no logro que nada más pase. 

 

Intenté iniciando apretando Esc, F10, F2, pero nada ocurre. También intenté recuperar la BIOS oprimiendo WIN + b, sin embargo el error que me arroja es que los archivos de BIOS no están o se encuentran corruptos. Luego intenté restaurar la BIOS descargándola desde la página HP; he logrado dos veces que me diga 'Flashing USB' o algo así, los ventiladores se ponen a mil, pero antes de llegar a 100%, la laptop se reinicia. Luego de eso ya no puedo usar los archivos del USB y queda la pantalla como al inicio, enciende levemente pero no muestra imagen.

 

Ya no sé qué más intentar, he intentado con cada uno de los SO que se muestran en https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-15-dk0000-laptop-pc/26122224/mod...

 

También intenté el diagnóstico UEFI por USB pero no me deja iniciarlo o realmente no sé si hay alguna combinación de teclas para ello. Aún así, ningún atajo de teclas consigue arrojarme algo, más que el WIN + b que me muestra que la bios está corrupta cuando no se encuentra una unidad USB inserta. 

 

Sería genial que me pudiesen ayudar, ya que ya no se me ocurre cómo arreglar el problema.

El dispositivo no cuenta con garantía.

 

 

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Ayuda! Bios Corrupta 15 DK-0008LA

Hola @yvandres , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Ayuda! Bios Corrupta 15 DK-0008LA

Muchas gracias por tu respuesta

 

ProdID: 4PG13LA#AKH

Model: 15-dk0008la

País: Chile

Windows 10 pero creo que todo falló en la actualización a Windows 11

El equipo es aproximadamente de 2020. 

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Ayuda! Bios Corrupta 15 DK-0008LA

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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Ayuda! Bios Corrupta 15 DK-0008LA

Hola, ya lo intenté pero la pantalla permanece en negro. 

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Ayuda! Bios Corrupta 15 DK-0008LA

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
 

Saludos!


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