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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Automatic Repair no soluciona el problema y el log indica que bootres.dll esta corrupto

HP 15-f111dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Mi ordenador no inicia y genera un logfile SrtTrail.txt donde dice que el bootres.dll está corrupto.

 

Todas las opciones de recovery y/o reset  dan fallo y los test de hardware están bien. Debido a que no tengo un recovery externo de mi portatil, pienso que la única solución es obtener un link de descarga de HP para obtenerlo, sin embargo no he podido conseguir la opción de solicitarlo, sólo me conecta con el agente virtual.

 

Donde puedo obtener el recovery? hay algún otro procedimiento que pueda hacer?

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
29,837 4,307 9,200
Mensaje 2 de 2
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Automatic Repair no soluciona el problema y el log indica que bootres.dll esta corrupto

Estimado @jm5k 

 

pruebe va descargar windows desde Microsoft al tener la licencia digital guarda en la BIOS no va ser necesario la licencia

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación