Arranque chromebook

[OMP]

hola, tras varios intentos de poner en marcha mi chromebook hp 11 2070no, me es imposible resolverlo. He intentado todo, cuando llego al punto de la imagen y presiono ctrl+d la pantalla se apaga y no vuelve a encender, no responde. La batería esta muerta. Lo conecto a la red con cargador, solo me sale luz led roja y luz led amarilla. Alguien me puede aludir por favor?

[resistencia]

Estimado @OMP 

Siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c04487775 

[OMP]

Hola,  estos pasos ya los he seguido. Mi problema  es que al realizar el paso de introducir la unidad usb, o (como también he probado) ctrl+d; el Chromebook se apaga. Gracias por su atención de todas formas.