cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
580

Aplicaciones se cierran al suspender la laptop

HP Pavilion - 15-cw1005la
Microsoft Windows 11

Buenas noches: 

 

Recientemente actualicé el S.O a Windows 11 y desde ese día al suspender la laptop todas las aplicaciones que tenía abiertas se cierran como si la hubiera apagado, así que al querer utilizarla de nuevo tengo que volver a abrir todo lo que anteriormente tenía abierto.

Quisiera saber si alguien ha tenido el mismo problema que yo y cómo solucionarlo.

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 3

Aplicaciones se cierran al suspender la laptop

Hola @KarlaCS, por lo que comenta puede que se generara un error en la instalación del S.O. por lo que le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado:
1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Aplicaciones se cierran al suspender la laptop

Ok, pero una pregunta ¿Al realizar esto que me aconseja, no se me va a borrar toda la información que actualmente tengo (archivos, aplicaciones, etc.)?

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación