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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Aparece información del sistema al pulsar el botón de encendido

HP Laptop 17-ak0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender el portátil sale información de sistema y no arranca el sistema operativo si no pulsas "esc".

2020-04-13 11_05_27-IMG_2202.jpg - Visualizador de fotos de Windows.jpg

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3 RESPUESTAS 3
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Aparece información del sistema al pulsar el botón de encendido

Hola. Puedes probar lo siguiente:

- Con el PC apagado presiona varias veces la tecla  F 1  que es la tecla de función que, al presionarla, muestra la Información del sistema. Pudiera ser que se ha quedado enganchada o bloqueada. Comprueba que cuando dejas de presionarla recupera su posición normal y que no hay algo que impida que la tecla se recupere.

- Si el problema persiste puedes restaurar la Configuración predeterminada del BIOS. Puedes ver este vídeo de HP en el que se indica cómo hacerlo: Cómo restaurar la Configuración predeterminada del BIOS .

Ya comentarás el resultado.Saludos cordiales y buen día.

 

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Aparece información del sistema al pulsar el botón de encendido

Ya había probado que la tecla está bien y he reestablecido la BIOS a fábrica pero sigue igual.

Gracias de todas maneras.

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Aparece información del sistema al pulsar el botón de encendido

Hola de nuevo. Una pregunta  ¿Has restaurado recientemente Windows o modificado algún parámetro en el BIOS?

Puedes probar lo siguiente:

Pulsas a la vez las teclas  ¨Windows¨  ¨R¨  y en el recuadro de búsqueda de la ventana ¨Ejecutar¨escribes  msconfig  y haces clic en ¨Aceptar¨. En la nueva ventana compruebas que está seleccionado el Inicio normal, y si no es así lo seleccionas y haces clic en los botones de ¨Aplicar¨y ¨Aceptar¨. 

 

Anotación 2020-04-13 174818.jpg

 

Saludos.

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