Alguien tiene acceso a drivers de OMEN Laptop?

whoisam00 · ‎08-03-2021

Me parece una verguenza, cuando me voy a la página oficial, me detecta mi producto registrado y no encuentra. He preguntado a soporte de HP en Twitter y me dicen que por ser FREE-DOS originalmente no dispone de drivers. Estoy con drivers genéricos de Windows y no uso los de HP, es decir que todavía no está del todo finiquitado el proceso de instalación. Alguien que tenga también uno del mismo modelo y tenga una solución puede echarme un cable?

Abstenerse de respuestas genéricas de que me vaya al centro de software y busque mi modelo y bla bla bla, o que intente actualizar por Windows Update.

Gracias de antemano.

GOLD_MASTER · ‎08-03-2021

Hola @whoisam00 .

Los equipos que llevan de fabrica freedos , nomas son diseñados para Freedos, es por eso que Hp no brinda controladores de Windows para ese tipo de equipos que ya traían preinstalado freedos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎08-03-2021

Hola @whoisam00 .

Los equipos que llevan de fabrica freedos , nomas son diseñados para Freedos, es por eso que Hp no brinda controladores de Windows para ese tipo de equipos que ya traían preinstalado freedos.

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whoisam00 · ‎08-03-2021

Osea que no voy a tener driver nunca?

GOLD_MASTER · ‎08-03-2021

@whoisam00 .

Es complicado poder determinarlo, ya que la empresa puede considerar ciertas opciones en un futuro.

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whoisam00 · ‎08-03-2021

Una pena, entonces devuelvo el producto. Muchas gracias amigo

GOLD_MASTER · ‎08-03-2021

@whoisam00 .

También le recomiendo que escriba una queja o sugerencia a Hp sobre el producto:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Saludos!

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resistencia · ‎08-03-2021

Estimado @whoisam00

Disculpe si me meto, pero usted puede bajar controladores desde la pagina de la serie de este ordenador, lo que no debe es actualizar el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/omen-15-en0000-laptop-pc-series/32827270

Luego le recomiendo usar el HP Support Assistant, ya que algunos controladores no se actualizan por la web sino por medio de este programa.

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Mi ayuda es voluntaria

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