Algo raro le pasa a mi Laptop HP Pavilion 15-cd007la

SlayerHollow · ‎18-08-2018

Mis mas cordiales saludos amigos del foro.

Mi laptop HP Pavilion 15-cd007la presenta un comportamiento extraño, esto es lo que sucede yo la suspendo y digamos que en el transcurso de la noche se apaga SOLA si SOLA y luego acabo de comprobar que la misma se prende SOLA. A que se debe esto por favor indiquenme o señalen que deberia hacer.

Muchas Gracias.

GOLD_MASTER · ‎18-08-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-se-enciende-solo/td-p...

Actualice absolutamente todos los controladores:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JOSEPHD · ‎02-02-2019

Hola,

Te aconsejo actualizar tu BIOS.

Recuerda que ello es un proceso delicado, asegurate de tener la batería completamente cargada, sin ningún periférico en uso (es decir nada conectado a los puertos), salvo el cargador o fuente de alimentación.

Con lo anterior culminado, proceder con la actualización de todos los controladores, revisa actualizaciones del sistema operativo.

Saludos.

Joseph.