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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Al mover mi Touchpad el curso no se mueve correctamente

HP 245 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, un buen dia para todos

 

Tengo unos equipos Hp 245 G7 los cuales al mover mi dedo por el touch pad, el cursor no se mueve recta y uniformenten, si no que este se mueve onduladamente como si estuviese titilando.

 

Probamos a Limpiar el touch pad de los Computadores y no ha dado resultado

Probamos a Actualizar el sistema operativo Windows y sigue presentando la falla 

Probamos a instalar el sistema operativo Linux y persiste el error

 

Algo importante a anadir, es que en ocasiones al reiniciar el equipo o apagarlo y volver aprender  el touchpad o el cursor funciona perfectamente

 

Necesito ayuda para poder solucionar este problema, Gracias

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Al mover mi Touchpad el curso no se mueve correctamente

Estimado @Lauramelo 

 

ha probado a entrar en modo seguro en el equipo y probar si tiene el mismo problema, esto es para ver si hay problemas con los controladores o es una falla de hardware.


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Al mover mi Touchpad el curso no se mueve correctamente

Hola, Agradezco tu respuesta

 

Probamos a ejecutar el equipo en modo seguro y el problema persiste.

 

Descartamos la opción de un daño de hardware, porque como te comento en ocasiones al reiniciar el equipo el touchpad y el cursor funcionan correctamente.

 

Que otra solución o paso a seguir debo hacer

 

 

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Al mover mi Touchpad el curso no se mueve correctamente

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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