Al iniciar la lap me dice este mensaje TMP NV corrupted or fTPM NV structure change

[RodolfoGracidas]

Hola Comunicad

tuve una falla de que la pantalla se ponia negra y oprimi apagar la lap por 10 seg. ahora me aparece este mensaje y siempre le pongo N ya que dice de una clave , key o password que no se cual sea,  ¿que hago para arreglarlo? es molesto darle siempre la N

me aparece este mensaje al encender la lap top

TMP NV corrupted or fTPM NV structure change.  Press Y to reset fTPM, if you have Bitlocker or encryption-enabled system, the system will not boot without a recovery key.  Press N to keep previous fTPM record and continue system boot.  fTPM will NOT be enabled with new cpu unless fTPM is (previously initialised) you could swap back to the old CPU to recover TPM related keys and data

gracias

[Laura_A]

Hola RodolfoGracidas, con gusto te asisto,  intenta lo siguiente:

Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigamos las instrucciones.

1. Apague el equipo (Por completo)

2. Conecte la PC a la corriente eléctrica.

3. Con el equipo apagado, mantenga presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo.

4. Mientras mantiene presionadas la tecla Windows y la tecla B, presione el botón de Encendido durante 1 segundo

5. Permanecemos 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y soltamos

6. Esperamos a que el equipo emita respuesta

[RodolfoGracidas]

Gracias por la respuesta, sin embargo tardaron mucho en responderme, lo solucione por otro método. De todos modos gracias , saludos 

[Laura_A]

Gracias a ti, por haber respondido, si gustas puedes colocar la manera en que resolviste para que otros usuarios puedan ver la respuesta.

Saludos!

[ChessTavNavi]

Hola buenas noches , quisiera saber , ¿ De qué forma lograste solucionar tu problema?

[MRN_NS]

HOLA TENGO EL MISMO PROBLEMA Y ESTA SOLUCIÓN NO ME FUNCIONA. GRACIAS

[Rayo21]

Buenas tardes yo hice los pasos que recomendó  y no a pasado nada, ahora al presionar n me sale una pantalla de carga, por el miedo apague inmediatamente la laptop

[Rayo21]

Hola ¿podrías decirme cómo solucionarse el problema?