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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
432

Al iniciar Windows 11 se traba la computadora

Victus 16-e0161nr
Microsoft Windows 11

Hola, mi problema es que desde hace un par de días cada que inicio sesión en mi laptop, se traba unos segundos.
He probado reiniciando de fabrica y no se arregla el problema.
Muchas gracias 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 3

Al iniciar Windows 11 se traba la computadora

Hola.

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139604.exe

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,219 127 1,347
Mensaje 3 de 3

Al iniciar Windows 11 se traba la computadora

Hola Seiikka

 

Recuerde que las características de Windows 11 se agregan y actualizan constantemente por lo cual hay cierto margen de que se deba a ello que su equipo se trabe.

 

Por favor revise si tienen actualizaciones pendientes en Windows Update:

 

  • Para buscar actualizaciones, selecciona Inicio  > Configuración  > Windows Update y luego selecciona Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, puedes instalarlas.

También actualice sus drivers y firmware puede hacerlo desde:

 

Software y controladores 

 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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