Al enchufar el cable de CA, la batería carga sólamente durante unos segundos.

[Sk4rles]

La batería la compré hace unos 5-6 meses así que todo apunta sea problema del adaptador de corriente.

He probado desinstalar/reinstalar drivers y el problema persiste.

Espero confirmación.

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @Sk4rles 

intente hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Sk4rles]

Gracias por la rápida respuesra.

El problema persiste. Cada vez dura menos el tiempo de carga, ahora mismo sólamente alcanza el 10% antes de dejar de cargar.

[resistencia]

haga un test de la bateria al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, luego en el diagnostico seleccione la bateria y haga el test vea si es aprobado o da un ID de falla.

[Sk4rles]

Tanto el test de batería como el de CA resultan en "aprobado".

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos y luego clic en bateria y desinstale el controlador de la bateria y reinicie el equipo

[Sk4rles]

Hecho. El problema persiste.

Me he quedado sin batería y no puedo encenderlo más.

[resistencia]

Use el HP Support Assistant y vea si tiene actualizaciones para su BIOS. 

[Sk4rles]

No puedo encender el portátil. Está sin batería.

[resistencia]

Debe conectarlo a al cargador de corriente.