Al dejar el equipo a estado de fabrica, se congela el inicio del sistema operativo

[G_mad_94]

 

Hola buenas, les comento mi problema, lo que pasa es que estaba actualizando un juego y hablando por discord a la vez y mi notebook se termina reiniciando más de 5 veces hasta que me sale el el problema del 3F0, indague en internet y consulte directamente a servicio técnico de HP y me mencionaban que debía formatear, seguí los pasos y en un USB, deje listo para instalar nuevamente el sistema operativo. Seguí los paso y resulta que la pantalla se me congela en el símbolo Omen y las pelotitas cargando. Ya nose que más podría hacer, por qué realice un diagnóstico y no tengo problemas en nada más que sea que se congela la imagen de carga.

Saludos 

PD: mi notebook es un HP Omen 15-EK0010LA [15F21LA]

[CleidermanY]

Hola @G_mad_94 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!