Al arrancar no me pasa del logo HP

[cmgi]

Hola. Hago lo que me dice pero sigue quedándose el mensaje "entrando en diagnóstico del sistema.." en la parte inferior de la pantalla y el logo de HP.

De ahí no pasa.

[resistencia]

la verdad no me explico, porque esto no deberia pasar.

pruebe a ver si haciendo una recuperación del BIOS entra al sistema, siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

[cmgi]

Nada. Sigo sin poder acceder. Lo he intentado incluso con unidad USB pero no consigo que pase del logo 

[resistencia]

Veamos si entra a recuperación de Windows al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11

[cmgi]

Nada. Sigue sin hacer nada. Sale el mensaje de "entrando en recuperación de configuración de fábrica..."  pero se queda ahí si hacer nada.

[resistencia]

Es muy extraño lo que le hace, pero sin duda es el disco duro dañado que hay que cambiar.

Haga esto a ver si arranca en modo seguro el equipo oprima 3 veces el boton de encendido cada vez a intervalo de 7 seg cada vez que oprima el boton 

[cmgi]

Hola y gracias por tu atención.

Sigue quedando en el logo. No consigo acceder a ningún tipo de configuración.