Al apagar el portátil se vuelve a encender

[Covo01]

Buenos días!

Tengo un problema con mi portátil HP EliteBook x360 1030 G3. Al apagarlo, pasados unos segundos se vuelve a encender de manera automática sin tocar nada. Ya me aseguré de tener todas las actualizaciones al día pero sigo con el mismo problema. ¿Qué puedo hacer? También intenté llamar por teléfono al soporte técnico de HP y me sale una grabación en inglés diciendo que ese número ya no está disponible 🤔

Muchas gracias!

[resistencia]

Hola @Covo01 

Verifique en la BIOS si el equipo esta desactivado el power-on, para entrar al BIOS al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06696065 

[Covo01]

Nada. Está desactivado y sigue en las mismas. Hasta 4 veces se me volvió a encender hoy. Añadir que, cuando lo voy apagar después de que se volviera a encender, lo apago desde la pantalla de inicio y me aparece el mensaje de “si apagas el equipo ahora, tú y las otras personas que lo estén usando podríais perder el trabajo.....” y es que no hay más sesiones, solo está la mía.

[resistencia]

Vea  en la BIOS que no tiene activado el Wake on LAN.

verifique que el BIOS este actualizado,

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-x360-1030-g3-notebook-pc/197...