Al actualizar la BIOS desde el software de HP no arranca el portatil

[AngelesCEI]

Tengo un  HP Pavilion x360 y he actualizado la BIOS desde el programa de HP y ahora no arranca. La pantalla se queda en negro.

Saludos

[resistencia]

Estimado @AngelesCEI 

Intente una recuperación del BIOS, siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551 

[AngelesCEI]

Muchas gracias @Resistencia he seguido paso a paso la solución y no se inicia el programa de recuperación. La pantalla sigue en negro.

[resistencia]

creo la unidad USB de recuperación ? la pantalla esta en negro pero funcionan los ventiladores y equipo parce estar encendido ?

[AngelesCEI]

Hola, si la unidad USB está conectada. Los ventiladores funcionan.

[blade133]

Veo que no has encontrado la solucion a tu problema de BIOS y te cuento lo que yo haria.

-  Desconectaría todo USB, RJ45 si tiene, cargador....  etc etc  y esperaría un tiempo... el motivo es que si suene el ventilador es posible que haya un programa que este usando mucha CPU y se caliente el PC ... cuando pare el ventilador prueba a cargar y encender de nuevo

-  Si sigue sin arrancar y esta en GARANTIA ponte en contacto con el servicio técnico... también lo puedes hacer fuera de garantía 

- Si esta fuera de garantía  llevalo a reparar .... pero si eres un "manitas"   busca un manual de taller o busca por You tube,   desconecta la alimentación abre el portátil y sacas la batería y después  la pila y  puenteas "  + con - "   vuelves a colocar la pila y la batería conecta la alimentación y posiblemente se resetee a la BIOS con la versión que tenía cuando lo comprastes .... todo eso eso bajo tu propio riesgo

Suerte 

[resistencia]

@AngelesCEI 

Intenta un reincido de energía.

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

@blade133 

Esto equipos no tiene pila RTC. Esta incorporada a la bateria del equipo.

[AngelesCEI]

Hola he hecho todo lo que me indicais y nada. ¿Donde lo puedo enviar a reparar? El equipo ya no está en garantía y funcionaba perfectamente hasta la actualización.

Saludos

[blade133]

Resistencia dixit " Esto equipos no tiene pila RTC. Esta incorporada a la bateria del equipo."

Gracias por la info ...

Esperemos que funcione el Reinicio de energia que propones ... de no ser asi lo único que se me ocurre es o pasar por taller o montar un USB de recuperación de la BIOS  y antes de botearlo´ sacar el disco duro ... esto ultimo  lo he cosechado por ahi  🙂

[resistencia]

@AngelesCEI 

puede llamar al siguiente numero:

91 375 47 70

Lunes a viernes 08:30 - 17:30