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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Al actualizar aparecen rayas en portátil

Laptop HP 15 BW0004LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con esta portátil. Viene con Windows 10 versión 1909. Al intentar formatear con la versión 20H2 aparecen rayas en la pantalla. Lo intenté con DVD, con USB e inclusive con el software Win to HDD, sin éxito. Igualmente con formato MBR y UEFI, Sirve perfecta con cualquier Sistema operativo Linux. Traté mediante actualización y me dió error 0xC1900101-0x20017. Error en la instalación en la fase SAFE_OS con un error durante la operación BOOT. He investigado un poco y podría tratarse de un driver incompatible. Alguien podría darme una idea? 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,869 8,864 16,563
Mensaje 2 de 2
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Al actualizar aparecen rayas en portátil

Estimado @Usodesistemas 

 

No entiendo porque debe formatear para usar la version 20H2, usted solo deberia actualizar desde su version de windows actual, asi no es necesario que busque controladores.

 

Si desea puede hacer una instalación con el sistema operativo de fabrica  siguiendo los pasos del siguiente enlace y luego actualizar a windows 20 H2

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 


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