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Airpods PRO se desconectan solos

HP Envy x360 Ryzen 7 4000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! , tengo unos Airpods PRO, pero no logro utilizarlos. Cuando los emparejo con el bluetooth y los conecto, se desconectan solos sin aviso. He intentado desemparejar y volver a emparejar, pero todo sin resultados. ¿Alguien podría ayudarme , por favor?

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Airpods PRO se desconectan solos

Estimado @GullianMD 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto ?


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