Aire frío

[Lau9909]

Buenos dias, hoy mi laptop comenzó a darme problemas, estaba viendo mi navela como normalmente lo hago y decido correr el video por el teclado y de repente se paro la imagen y comenzó a hacer ruidos extremadamente raros, trate de hacer mil cosas para quitar eso pero no hacia nada era como que no funcionaba, hasta le baje la pantalla para que se suspendiera y nada......luego como si nada se arreglo la imagen y se acabo el ruido y segui viendo la novela como si nada hubiera pasado, despues quise volver a correrla por el teclado como normalmente hago y no servía, me puse a tocar las teclas y ninguna servía.....en fin....le di reiniciar para ver si asi de le quitaba lo que tenía y termine con la laptop que no prende y el ventilador de ella soltando mucho aire frio.........que puede tener?

[PaulinnyG]

Bienvenido Lau9909 al soporte técnico de HP. Mi nombre es Paulinny y tendré el gusto de atenderle el día de hoy. 

Puede ser un problema con la fuente, placa madre, procesador, tarjeta gráfica o algún otro componente.

Infórmeme del modelo y número de producto del equipo.

¿El equipo enciende alguna luz o hace algún sonido? ¿cuántas veces la luz parpadea y cuántos pitidos hace?

Realice el siguiente procedimiento para corregir el problema:
https://www.youtube.com/watch?v=G-5sc5butwA&feature=youtu.be

Saludos!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

[PaulinnyG]

Buenas tardes Lau9909,

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto. ¡Ojala que hayas resuelto! 😀🤞 

Si necesita ayuda, nos brinda con su contacto en cualquier momento, 😉 gracias por usar nuestro soporte!

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP